Политика за поверителност
Последна актуализация: 05 август 2025
EnglishTutor София е посветен на защитата на вашите лични данни, в съответствие с GDPR и приложимото законодателство. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме данните ви.
1. Оператор на данни
Оператор: EnglishTutor София, ул. Английска 18, София, България. Контакт: [email protected], +359 87 132 0947.
2. Събирани данни
Събираме следните видове данни:
- Лични данни: име, имейл адрес, телефонен номер (предоставени чрез контактната форма или записвания за уроци).
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, бисквитки.
- Данни за използване: анонимни статистики за посещения (напр. Google Analytics).
- Финансови данни: детайли за плащане (ако е приложимо, за издаване на фактури).
3. Цели на събирането
Данните се използват за:
- Обработка на записвания за уроци и консултации по английски език.
- Предоставяне на поддръжка и отговори на запитвания.
- Подобряване на функционалността и потребителското преживяване на сайта.
- Изпращане на маркетингови съобщения (само с изрично съгласие).
- Анонимни анализи за оптимизация на услугите.
- Изпълнение на законови задължения, като фактуриране.
4. Правно основание
Обработваме данните на базата на:
- Съгласие: предоставяне на данни чрез формата или приемане на бисквитки.
- Договор: за предоставяне на услугите по репетиторство.
- Законови задължения: съхранение на данни за фактури според данъчните закони.
- Легитимен интерес: сигурност на сайта и предотвратяване на измами.
5. Споделяне на данни
Данните могат да се споделят с:
- Доставчици на услуги (напр. Google Analytics за статистики, услуги за имейл).
- Законови органи, ако се изисква по закон.
- Партньори по договор, с GDPR споразумения.
Не продаваме или отдаваме данните ви на трети страни.
6. Международен трансфер
Данните могат да се прехвърлят извън ЕС (напр. Google Analytics, сървъри в САЩ), в съответствие с Рамката за защита на данните ЕС-САЩ или други механизми.
7. Сигурност на данните
Прилагаме мерки като:
- SSL криптиране за предаване.
- Ограничен достъп само за оторизиран персонал.
- Редовни резервни копия.
- Защита от кибератаки.
8. Период на съхранение
Съхраняваме данните колкото е необходимо:
- Данни за контакт: 1 година, освен ако не поискате изтриване.
- Данни за фактури: 7 години, според законите.
- Аналитични данни: максимум 2 години.
9. Вашите права
Според GDPR имате право на:
- Достъп: да видите данните си.
- Корекция: да поправите неточни данни.
- Изтриване: да поискате изтриване („правото да бъдете забравени“).
- Ограничаване: да ограничите обработката.
- Възражение: да се противопоставите (напр. маркетинг).
- Преносимост: да прехвърлите данните към друг оператор.
За упражняване, свържете се на [email protected]. Отговаряме до 30 дни.
10. Жалби
Ако обработката не отговаря на GDPR, подайте жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, www.cpdp.bg) или органа в вашата страна.
11. Промени в политиката
Запазваме правото да актуализираме политиката. Промените се публикуват на сайта и влизат в сила веднага.
12. Контакт
За въпроси: [email protected] или +359 87 132 0947.